to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde, Trendyol üzerinden verdiğim 7350025489098042 takip numaralı ve 9675214737 teslimat numaralı siparişim Ceva tarafından teslim edildi. Sözleşmede açıkça kata teslim hizmeti olmasına rağmen, kargo görevlisi ürünü apartman önüne bırakıp gitti ve "öyle bir anlaşma yok" diyerek ürünü yukarı çıkarmayı reddetti. Özellikle eşimin sağlık sorunları nedeniyle ürünü yukarı taşıyamıyoruz ve bu hizmeti bilerek seçmiştik.
Konu ile ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, A****** Hanım ilgilendi ancak saat 20.45 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ürünüm apartman önünde duruyor. Ürünüm çalınma riskiyle karşı karşıya ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, mesai saatleri dışında kimseye ulaşamıyorum.
Ceva'ten beklentim, ürünümün en kısa sürede kata çıkarılması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir.
22 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim UT0022839 numaralı siparişim Ceva’e teslim edildi. Bugün 1 Temmuz ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip sisteminde sabah saatlerinden beri “dağıtıma çıktı” yazıyor. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmet...
12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ut0141697 takip numaralı siparişim, 22 Ekim 2025'te Ceva tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılamama gerekçesi olarak benimle iletişime geçilemediği belirtilmiş, ancak benimle iletişime geçmeye çalışan ki...
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 7350026350633843. Kargo firması olarak Ceva ...
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım yatağın teslimatı için Ceva tarafından önce arandım ve kargonun 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 saat sonra tekrar arandım ve adresimin çok yokuşlu, yağmurlu ve yol çalışması olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağı ...
Trendyol #2327556841 numaralı siparişimi 23 Ekim 2023 gününde sipariş verdim. Ürün Ceva tarafından 28 ekimde firmadan alındı. Ürün Ceva lojistiğin Erzurum deposunda 07-Kasım 2023 tarihine kadar bekledi. Ürün 07- kasım 2023 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi ve ekstra olarak telefonla ...
Yorumlar