Teslim Edilmemiş Koşu Bandı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Ceva üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken koşu bandı, 13–14 Mayıs tarihleri arasında dağıtıma çıkarılmasına rağmen, “bana ulaşılamadığı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslim edilmedi. Evde olmama ve ulaşılabilir durumda bulunmama rağmen, ürün sanki bana ulaşılamamış gibi gösterilip tekrar araca alınarak gezdiriliyor.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yaşadığım mağduriyeti sakin bir şekilde anlatmak isterken, görüşmedeki temsilci sürekli sözümü keserek konuşmayı üst perdeden ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla sürdürdü. “Zaten 18’ine kadar son teslim tarihi var, bekleyin” denilerek hem yanlış beyan düzeltilmedi hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben, koşu bandımın yanlış beyan içeren bu kayıtların düzeltilerek, adresime en kısa sürede sorunsuz ve randevulaşarak teslim edilmesini ve tarafıma karşı kullanılan üslup nedeniyle de gerekli uyarıların yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.