Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34301847

Ceva Logistics Koşu Bandı Teslimatında Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Melek
CEVA Logistics
21 Kasım 2025 12:29
436

Trendyol üzerinden satın aldığım ve taşıyıcı firması Ceva olan koşu bandım, yaklaşık 10 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen 12 gündür tarafıma teslim edilmedi.

11.000 TL ödeyerek aldığım ürünüm için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Hem Ceva hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle hafta sonu araya girmesin, ürünüm daha fazla gecikmesin diye bugün mutlaka teslim edilmesini talep ettim; ancak buna rağmen sorunum çözülmedi, net bir teslimat tarihi de verilmedi. Kargo takip numaram 9958985663 olmasına rağmen teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu kadar yüksek bedelli ve hacimli bir ürünün bu şekilde bekletilmesi, müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin dikkate alınmaması kabul edilebilir değildir. Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Uğur
profile
1 Destek
CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
21 Kasım 2025 12:58 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 21.11.2025 Öncelikle süreçte gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
22 Kasım 2025 09:26

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
CEVA Logistics
11 Ağustos 2025 13:21
1.284

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Ceva Logistics Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Gecikiyor!

profile
Ali
CEVA Logistics
12 Eylül 2025 23:31
622

Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Ceva ile gönderildi. Siparişimin takip numarası 9715296516’dır. Ürünümün 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak kargo varış şubesine ulaşmasına rağmen en erken 18 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi. Adresim: 6639 ...

Öne Çıkan Konular

CEVA Logistics kargo takip CEVA Logistics kargom CEVA Logistics müşteri hizmetleri CEVA Logistics numara
Benzer Şikayet Yaz