Siparişimin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde eliptik bisiklet siparişi verdim. Siparişim Ceva ile gönderildi ve sistemde 29 Kasım Cumartesi günü teslimat göründüğü halde ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat tarihi 8 Aralık olarak değiştirildi ve Balıkesir’de olmamıza rağmen ürünümün Balıkesir’de bir hafta daha bekletileceği görünüyor.

Balıkesir ilçesinde yaşamamıza ve aradaki mesafe bu kadar yakın olmasına rağmen kargonun bu şekilde bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ceva’in Balıkesir şubesinin telefonu hiçbir yerde yazmıyor, biz de oradan buradan bulduğumuz numaraları arıyoruz ama telefonları açan bile yok. Bu kadar sorumsuz bir çalışma şekli olamaz.

Sipariş numaram 10721550840’tır. Ürünüm bu şekilde gecikmeye devam ederse Ceva’e verilen tüm siparişlerimi iptal edeceğimi ve çevremdeki herkese de bu firmayı tercih etmemeleri yönünde uyarıda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Siparişimin bir an önce daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.