to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabımın Teslimatındaki Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Ceva Logistics aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım Profilo buzdolabımın teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 13.07.2026 tarihinde verdiğim siparişin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı.
Ceva Logistics’in sitesindeki kargo takip ekranında HP0178909 numaralı gönderim uzun süredir sadece “yolda” olarak görünüyor ve net bir hareket bilgisi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargonun tam olarak nerede olduğu da söylenemiyor.
Hem ürünümün nerede olduğunun açıkça belirtilmesini hem de Profilo buzdolabımın en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Hala sizden geri dönüş yapmanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Teslimatı kapının önüne bırakıp gittiler evime servis çıkaracakmış öyle dediler servis biz çıkaramayız onların sorumluluğu kutu dedi bir başıma bırakıldım aldığım dolapla yazıklar olsun size
Teslimat yapıldı, bu şekilde sorunum çözüldü.
