Ceva Logistics Kargo Gecikmesi Tahmini Teslim Tarihini Aşarak Acil Kitaplık Vitrin Teslim Edilmiyor

Hepsiburada üzerinden bir kitaplık vitrin siparişi verdim ve bu ürün Ceva Logistics ile tarafıma gönderilecekti. Siparişi 29 Nisan tarihinde oluşturdum, tahmini teslim tarihi sistemde 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 64354728219249’dur. Ceva Logistics’in kargo takip ekranında gönderim uzun süredir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket görünmemekte. Ürün Mersin/Akdeniz adresime teslim edilecek olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir beklememe ve tahmini teslim tarihinin de geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün acil ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu gecikme planlarımı da olumsuz etkiledi.

Ceva Logistics yetkililerinin konuya acilen müdahale ederek kargomu hızlıca işleme almasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.