to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım gardırop siparişim 31 Mart’tan beri kargoda gözüküyor ve bir haftadır kargo takip numarası üzerinden hiçbir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Gardırobumu beklediğim için taşınma sürecim de bu sebeple gecikiyor.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez arama yaptım ve sadece 3 kez bir yetkiliye ulaşabildim. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
64354611057769 numaralı kargoma ait ürünümün acilen teslim edilmesini ve sürecin derhal netleştirilmesini istiyorum. Şu anda kargomun tam olarak nerede olduğunun tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde bir alışveriş sitesinden gardırop siparişi verdim ve siparişim Ceva firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: KV0064337. Ancak, üzerinden 10 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. ...
Ceva tarafından taşınması gereken kargom, Diyarbakır adresime teslim edilmeden ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan sistemde “iptal edildi” olarak görünmektedir. Kargo takibini Hepsiburada üzerinden yaptım ve bu süreçte ne Ceva’ten ne de herhangi bir müşteri temsilcisinden aranmadım, bilgilendiril...
Vivense tarafından gönderilen gardırobun teslimatını yapması gereken Ceva, teslimatı gerçekleştirmeden iade işlemi yapıyor. Normalde 4 Ocak'ta teslim edilmesi planlanan gardırop, geçikmeler yaşandı ve beklememe rağmen dün gelmesi gereken ürün yine teslim edilmedi. Bugün kargo takip sistemine baktığı...
09.03 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan, 64354545594444 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi 27.03 olarak görünüyor. Ancak bu süreçle ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için İskenderun şubesine defalarca ulaş...
Ceva Logistics ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kv0083654 takip numaralı gardırop gönderim 7 Ocak’ta yola çıktı ve tahmini teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu sordum faka...
Yorumlar