to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Sefer İçin Operasyonla WhatsApp Üzerinden İletişim Kurulamıyor
5 Kasım 2026 tarihinde Ceva Eta uygulamasından 61 ajd 797 plakalı aracımız için Gebze’den Tuzla’ya bir sefer ataması gerçekleştirdik. Uygulama üzerinden sefer ataması onaylanmasına rağmen, operasyonla iletişime geçmek için telefonu aradığımızda bize WhatsApp üzerinden yazmamız gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Eta işletme hesabına WhatsApp’tan yazdık ancak mesajlarımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Seferle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, ne telefondan ne de WhatsApp hattından yanıt alamıyoruz. Onaylanmış bir sefer için iletişim kurulamaması hem zaman kaybına hem de iş planımızın aksamasına neden oluyor.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalara düzenli ve zamanında dönüş yapılmasını, operasyon sürecinde muhatap bulunamayan bu durumun düzeltilmesini ve seferlerimizle ilgili anlık bilgilendirme/geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında yetkili birimimiz tarafınızı aramış ulaşamamıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
