to read complaints and reviews, or file yours.N11 Mağazasından Aldığım AdBlue Siparişimin Teslimat Gecikmesi
N11 üzerinden paoshop mağazasından araçlar için 18 litre emisyon düşürücü sıvı (AdBlue) siparişi verdim. Siparişi 14 Eylül’de oluşturdum, sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 19 Eylül görünüyordu. Kargom Ceva tarafından nx0054730 takip numarasıyla taşınıyor ancak 19 Eylül’de teslim edilmesi gereken ürün 21 Eylül’de bile hâlâ elime ulaşmadı ve bu firmadan ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım.
N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Bugün mesai bitimine kadar kargonuz gelmezse tekrar bizi arayın” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak Ceva’in kargoyu 21 Eylül’de teslim edeceği yazmasına rağmen bu tarihte de teslim edeceklerini düşünmüyorum ve yaşanan bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan yaşanan gecikmeler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Nx0054730 Takip numaralı kargomu yu acil olarak teslim etmenizi talep ediyorum.
