Kargo Takibi Yok, Ceva İle İletişim Kurulamıyor

Ebebek’ten aldığım ve Ceva aracılığıyla gönderilen, nl1018364 sipariş numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 05.09.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye de ulaşamıyorum.

Ceva ile doğrudan iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da muhatap bulamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihine dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.