to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizliği Müşteriyi Mağdur Etti
Trendyol üzerinden satın aldığım Voit marka spor yürüyüş bandım Ceva’e 5 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 16 Ocak görünmesine rağmen aradan 26 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Gecikme ile ilgili olarak hava şartlarını gerekçe gösterdiler ancak aynı günlerde diğer kargo firmaları bölgeye teslimat yaparken yalnızca Ceva’in gelmemesi bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor. Üstelik firmayı telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlarıma cevap alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Voit marka spor yürüyüş bandımın, Ceva tarafından hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş/takip numaram: 10109348754.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Lütfen en kısa zamanda teslimat gerçekleştirilsin
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz 28.01.2026 Çarşamba günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
