Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33482603
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Elif
CEVA Logistics
26 Ağustos 2025 12:00
1.525

Ceva ile Trendyol üzerinden 9638905282 takip numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 22 Ağustos’ta Trabzon’a ulaşmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kaşüstü Mahallesi Muratlı Cad. No:8 Daire:2 Kat:-5 Trabzon/Yomra adresinde teslimat bekliyorum.

Her gün Ceva müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli aynı cevabı alıyorum: “Kargonuz bugün ya da yarın teslim edilecek.” Trendyol üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak oradan da sadece özür ve beklemem gerektiği söyleniyor. Trabzon şubesini aradığımda ise telefon sürekli meşgule atılıyor ve ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri bana kargonun 6 koli şeklinde tamamlandığını, fakat neden teslim edilmediğine dair bilgi veremediklerini, şube ile iletişim kurmam gerektiğini söylüyor. Bir haftadır kayıt oluşturuluyor ve aciliyetim belirtiliyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.

23.600 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptığım bu gönderinin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Samet
profile
1 Destek
CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
26 Ağustos 2025 12:07 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Elif
Elif
26 Ağustos 2025 13:58

Bekliyorum ama daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum her gün aynı şeyleri duyuyorum

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
27 Ağustos 2025 17:44

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Elif
Elif
27 Ağustos 2025 19:06
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Evet teslim edildi kırık patlamış çekmece ve eksik ürünle aynı olmayan ayaklar ile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
CEVA Logistics
11 Ağustos 2025 13:21
1.284

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Ceva Logistics Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Gecikiyor!

profile
Ali
CEVA Logistics
12 Eylül 2025 23:31
622

Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Ceva ile gönderildi. Siparişimin takip numarası 9715296516’dır. Ürünümün 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak kargo varış şubesine ulaşmasına rağmen en erken 18 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi. Adresim: 6639 ...

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Nerede? Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağdur Edildim

profile
Birol
CEVA Logistics
10 Ekim 2025 17:31
747

7 gün önce Trendyol üzerinden “Tıkla Sipariş Et” satıcısından bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 9810003791). Ödemesini yaptığım ürün halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir ve kargo firması olarak Ceva ile gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak Ceva ile iletişime geçtiğimde İzmir şu...

Öne Çıkan Konular

CEVA Logistics iletişim CEVA Logistics kargom CEVA Logistics numara CEVA Logistics takip CEVA Logistics telefon CEVA Logistics trabzon CEVA Logistics şubeleri
Benzer Şikayet Yaz