to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Ceva ile Trendyol üzerinden 9638905282 takip numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 22 Ağustos’ta Trabzon’a ulaşmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kaşüstü Mahallesi Muratlı Cad. No:8 Daire:2 Kat:-5 Trabzon/Yomra adresinde teslimat bekliyorum.
Her gün Ceva müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli aynı cevabı alıyorum: “Kargonuz bugün ya da yarın teslim edilecek.” Trendyol üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak oradan da sadece özür ve beklemem gerektiği söyleniyor. Trabzon şubesini aradığımda ise telefon sürekli meşgule atılıyor ve ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri bana kargonun 6 koli şeklinde tamamlandığını, fakat neden teslim edilmediğine dair bilgi veremediklerini, şube ile iletişim kurmam gerektiğini söylüyor. Bir haftadır kayıt oluşturuluyor ve aciliyetim belirtiliyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.
23.600 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptığım bu gönderinin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bekliyorum ama daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum her gün aynı şeyleri duyuyorum
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Evet teslim edildi kırık patlamış çekmece ve eksik ürünle aynı olmayan ayaklar ile
