to read complaints and reviews, or file yours.Ceva'nın Ürün Alımının Gerçekleşmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması
Trendyol üzerinden aldığım dolap ürünü 20 Aralık’ta teslim edildi, ardından iade talebi oluşturdum. Ceva yaklaşık 3 haftadır her cuma günü ürünü adresimden alacaklarını söylemesine rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü almadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sözde randevu verilip, somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte iade süresi de doldu ve ürün resmen elimde kaldı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı, hem paramı geri alamıyorum hem de evimde bekleyen bir ürünle baş başa bırakılıyorum. Ceva’le ilgili gönderiye ait Trendyol sipariş/gönderi numaram 10050974510’dur.
Ürünümün bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin acilen başlatılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı iade alımınızı iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz bugün tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Hala gelen olmadı, hava şartlarından kaynaklımı? Bekliyoruz
Yine kargom alınmadı ne olacak şimdi.
Değerli Müşterimiz, Operasyonel yoğunluk kaynaklı iade alımınızı iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Ürünleriniz 16.01.2026 Cuma günü tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Kargom gelip alındı.
