to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım dolap ürünü 20 Aralık’ta teslim edildi, ardından iade talebi oluşturdum. Ceva yaklaşık 3 haftadır her cuma günü ürünü adresimden alacaklarını söylemesine rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü almadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sözde randevu verilip, somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte iade süresi de doldu ve ürün resmen elimde kaldı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı, hem paramı geri alamıyorum hem de evimde bekleyen bir ürünle baş başa bırakılıyorum. Ceva’le ilgili gönderiye ait Trendyol sipariş/gönderi numaram 10050974510’dur.
Ürünümün bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin acilen başlatılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için Ceva’nın 7350029266077244 numaralı iade koduyla adresime gelip ürünü alması gerekiyordu; ancak 10 günü aşkın süredir hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Şanlıurfa’daki bayiye kesinlikle ulaşamıyorum, telefonla aradığımda cevap alamıyorum. Müşteri h...
30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ayakkabı dolabı, Ceva tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı olarak görünüyor. Ancak ...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...
Yorumlar