to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics İade Teslimatı Gecikti, 12.500 TL İadesi Risk Altında
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum, kargo takip numaram UT0223284. İade talebini oluşturulalı 10 gün olmasına rağmen Ceva Logistics tarafından ürünüm evimden teslim alınmadı. 9 Ocak Cuma günü iade sürem bitiyor ve bugün saat 13.05 itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde gelip teslimat yapılmadı.
Pazartesi günü Ceva Logistics müşteri hizmetleriyle görüştüm, en geç 9 Ocak Cuma gününe kadar iadenin alınacağı söylendi; ancak verilen bu söz tutulmadı, ne arayan oldu ne de gelen bir kurye. Ürünüm şu an evde, iadeye tamamen hazır şekilde bekliyor ve 12.500 TL tutarındaki siparişimin iade süresinin bu gecikme nedeniyle dolmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Ürünün acilen evimden teslim alınmasını ve iade sürecimin bu gecikmeden etkilenmeden tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı iade alımınızı iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz bugün tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
1 saat içinde ürünümü adresten aldılar. Teşekkür ederim
