to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın Teslimat Tarihini Keyfi Şekilde Ertelemesi Ve Müşteriye Sorumluluk Bırakması
Ceva tarafından taşınan Trendyol siparişimde teslimat tarihi keyfi şekilde değiştirildi. TCL marka televizyonum, xw0068771 takip numaralı kargom için teslim tarihi 18.05.2026 olarak görünürken hiçbir gerekçe açıklanmadan 02.06.2026 tarihine ertelendi.
Durumu sormak için Ceva’i aradığımda Malatya şubeye ulaşılamadı ve genel merkezdeki yetkililer teslim tarihindeki değişikliği kabul etmeden, istersem ürünü şubeden kendim alabileceğimi söylediler. Planımı ilk belirtilen teslim tarihine göre yapmışken, hem teslimatın iki hafta ileri atılması hem de sorumluluğun bana bırakılması beni mağdur etti.
Teslim tarihine uyulmasını ve televizyonumun ilk belirtilen plana uygun şekilde, adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 02.06.2026 'dır. Öncelikle süreçte gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz dağıtım birimine iniş aldığında ilk planlama ile tarafınıza teslimi yönünde aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Belirtilen linkte ilk teslim tarihi 18.05.2026 iken tarih değişikliği olduğundan keyfi bir işlemden bahsediyorum. Hâlâ aynı cevapları veriyorsunuz.
Bir ürünü 20 günde adrese teslim edeceğini belirten firma ayrıca 5 gündür de yolda o linke göre (iki hafta elinizde mi tutacaksınız ürünümü) Ceva
