to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics “İnin Aşağı Siz Alın” Diyerek Apartman Girişinden Yukarı Çıkarmayı Reddetti
08.07.2026 tarihinde Adıyaman merkez’de cevalution kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Desisi oldukça yüksek ve ağır olan kargomuzu kapıya kadar getirmek yerine, görevli kişi “inin aşağı siz alın” diyerek apartman girişinden yukarı çıkarmayı reddetti.
Üstelik kargoyu önce yanlışlıkla yan blogun 4. Katına kadar çıkarmış, eşim durumu fark edip uyardığında ise bu kez “bir daha yukarı size çıkartamam, inin kendiniz alın” şeklinde bir ifade kullanmış. Ben şehir dışında olduğum için evde yalnız olan eşim engelli ve böyle ağır bir kargoyu tek başına taşıması mümkün değilken bu tutum bizi hem mağdur etti hem de çok üzdü.
Bugün cevalution müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili şikayet oluşturdum. Yaşanan bu saygısız ve görev bilincine aykırı davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma da yaşatılan mağduriyete ilişkin resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ut0385389 takip numarası. Ancak dün sizin kurumsal hattınızdan da şikayet oluşturdum. Ve bugün yine gelip aşağıdan alınmasını söylemişler. Siz topu şubeye atıyorsunuz onlarda çözüm üretmiyor. Buradan ilgileniyormuş gibi yaparak olmuyor bu işler. En azından insanlar kurumsal yapınızın altında ne kadar basit bir yönetim sergilediğinizi olayların işleyişinin şubedeki dağıtıcıların inisiyatifinde ve görgüsüyle sınırlı olduğunu bilsin
Ayrıca ilgi gösterip cevap yazmanızla. Dönüş yapmadığım için kaydı kapatacağınızı söylemeniz arasında 10 dakika var. Bigisayar başında sizin cevap vermenizi bekleyememişim kusura bakmayın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
