Ceva Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Ceva tarafından taşınan 64354964879283 takip numaralı kargom 17 Temmuz’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen “geldik, bulamadık, yoktunuz” denildi, ancak ne kapıya gelen oldu ne de bir telefon araması aldım.

Geçen hafta Ceva müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun o hafta içinde mutlaka teslim edileceği söylendi, fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu anda ise çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum; telefonlar ya açılmıyor ya da hatta kimseye bağlanamıyor.

Ordu Altınordu’daki adresime gelmesi gereken bu kargonun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.