Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar


28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, 29 Ağustos’ta satıcı tarafından Ceva'e teslim edildi ve sistemde 8 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Konya’da görünüyor ve Kırıkkale Yahşihan’daki adresime ulaşmadı. Çin’den sipariş ettiğim ürünler bile 7 günde elime ulaşırken, Ceva 10 gündür Konya’dan Kırıkkale’ye kargomu ulaştıramadı.
Müşteri hizmetlerini telefonda uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir lojistik firmasıyla çalışan satıcılardan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.




Merhaba, Hepsiburada'dan 25.08.2025 tarihinde aldığım ürün Ceva firmasına kargoya verilmiş olup, teslimat tarihi 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilememiştir. Kargo firmasının Antalya şubesine ulaşamıyorum. Kargomun en kısa süre içerisinde tarafıma teslim edilip mağduriyetimin giderilmesini ist...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 11.01.2024 tarihinde Ceva firmasına teslim edildi. Geçen hafta SG046527 takip numaralı kargomla ilgili bilgi almak için firmayı aradığımda eksik parça olduğu için henüz teslim edilemeyeceği söylendi. Bu hafta da işim dolayısıyla evde olamayacağımı ve teslimatın da...
Yorumlar