Ana Sayfa
CEVA Logistics
Acil Televizyon Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:35991165

Acil Televizyon Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yamaç

CEVA Logistics

14 Mayıs 16:58

Ceva ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İçinde televizyon bulunan kargom 7'sinde firmaya teslim edildi, ürünün kargo çıkışı sağlandı ve 13'ü sabah saatlerinde Aydın iline ulaştı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim Aydın Sultanhisar ve evde televizyon olmadığı için özellikle bu gönderinin hızlı bir şekilde teslim edilmesini bekliyordum. Çocukları oyalamakta zorlanıyorum ve bu ürünün gelmesi bizim için gerçekten acil bir ihtiyaç haline geldi.

Takip numaram 11740697. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumun aciliyetini bildirdim. Görüşmelerde sadece dağıtım günü belirlenmediği ve aciliyet bilgisinin ilgili birime iletildiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Televizyonun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

CEVA Logistics

14 Mayıs 18:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyonum Şubede Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor Uzun Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Zafer

CEVA Logistics

14 Mayıs 16:05

Ceva ile Ankara’dan gönderilen televizyonum pazartesi günü kargoya verildi ve çarşamba sabahı Malatya Yeşilyurt şubesine ulaştı. Ancak kargom şubeye gelmiş olmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor. Son teslim tarihi 15.05.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tara...

televizyonum-subede-bekliyor-ve-teslim-edilmiyor-uzun-gecikme-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Takibi 'Transfer Ediliyor' Durumunda Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Abdullah

CEVA Logistics

27 Nisan 06:58

569

"Geçte olsa ürün teslim edildi."

Kahramanmaraş’ta TV Sehpası Tesliminde 4 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu

Erkan

CEVA Logistics

27 Nisan 19:46

381

23 Nisan’da satın aldığım TV sehpasının kargosu Ceva’e teslim edilmesine rağmen, ürün günlerdir teslim edilen kargo şubesinde görünüyor ve yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen 4 gündür hiçbir hareketlilik olmuyor. Kargo takip numaram ut0328093, teslimat adresim Kahramanmaraş bölgesi için görü...

Aynı İlçede Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Bahadır

CEVA Logistics

24 Kasım 2025 11:07

786

Ceva ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünüm 21 Kasım Perşembe günü Ankara Çankaya bölgesinden kargoya verildi, ben de Ankara Çankaya bölgesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen bugün 24 Kasım Pazartesi olmasına karşın hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat y...

ayni-ilcede-gunlerdir-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

Televizyon Siparişi Teslim Edilmedi, Takip Güncellenmedi

Mehmet

CEVA Logistics

26 Mart 11:29

582

17 Mart günü televizyon sipariş verdim, hâlâ ses ve görüntü yok. Takip ekranı hiç güncellenmedi; Ceva Tedarik Merkezi yazısında kaldı. Müşteri temsilcisi, her gün dağıtım olmadığı ve hâlâ Eskişehir'e varmadığı söylendi. Bugüne kadar Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna gidilir, İstanbul'dan Eskişehir...