to read complaints and reviews, or file yours.Acil Televizyon Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ceva ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İçinde televizyon bulunan kargom 7'sinde firmaya teslim edildi, ürünün kargo çıkışı sağlandı ve 13'ü sabah saatlerinde Aydın iline ulaştı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresim Aydın Sultanhisar ve evde televizyon olmadığı için özellikle bu gönderinin hızlı bir şekilde teslim edilmesini bekliyordum. Çocukları oyalamakta zorlanıyorum ve bu ürünün gelmesi bizim için gerçekten acil bir ihtiyaç haline geldi.
Takip numaram 11740697. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumun aciliyetini bildirdim. Görüşmelerde sadece dağıtım günü belirlenmediği ve aciliyet bilgisinin ilgili birime iletildiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.
Televizyonun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün elime ulaştı ilginiz için çok teşekkür ederim 🩷
Elime ulaştı ilginiz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
