Yemek Odası Sandalyelerinin Gecikmesi Ve İptal Talebi

13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Çetmen mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaklaşık 90.000 TL tutarında yaptım. Ürünler gelmeden önce evdeki eşyaları boşaltmam gerektiği için 10 gün süre istedim, bu süre sonunda evimi tamamen boşalttım ve 3 gün boyunca eşyasız oturdum.

Sonrasında sadece koltuk takımı teslim edildi. Bana, yemek odası takımının sandalyelerinin biraz gecikeceği, en geç Ramazan’dan önce teslim edileceği söylendi. Ancak yemek masası ve konsol da zamanında teslim edilmedi, bu parçalar mobilyalardan yaklaşık 2 hafta sonra, birlikte ve geç şekilde getirildi, sandalyeler ise hâlâ gelmedi. Dün tekrar görüştüğümde, sandalyelerin 18 Mart’ta üretimden çıkacağını, istersem mağazadaki teşhir ürünü alabileceğimi söylediler. Bu kadar para ödemiş olmama rağmen teşhir ürün önerilmesi ve sürekli ertelenmesi bana karşı bir saygısızlık ve adeta dalga geçer gibi gelmektedir. Ramazan ayı boyunca evime iftara misafir çağıramıyorum, aldığım yemek odası takımını kullanamıyorum.

Defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde farklı bir tarih verilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Pazartesi gününe kadar sandalyelerimin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmemesi halinde, yemek odası takımıyla ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.