to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı Ve Hasarlı Baza İçin Hızlı Çözüm Talebi
Denizli Çetmen mağazasından yaklaşık 30 gün önce baza ve masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen henüz masa sandalye takımım teslim edilmedi, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca baza teslim edilirken taşıma esnasında hasar görmüş, hem metal kısmında eğilme hem de kumaşında yırtılma ve deformasyon oluşmuş durumda. Bu hasarla ilgili değişim talep etmeme rağmen baza değişimi de hala yapılmadı.
Neredeyse her hafta mağaza ve yetkililerle görüşmeme rağmen sürekli fabrikanın üretim aşamasında olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Çetmen’in işleyişinden ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu firmadan bir daha ürün almamaya karar verdim.
PK1883972 numaralı siparişime ait baza için derhal ayıpsız yeni ürünle değişim yapılmasını, masa sandalye takımımın da en kısa sürede, makul bir süre içinde teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Denizli Çetmen mağazasından baza ve masa sandalye takımı siparişi verdim, 45 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak hâlâ teslim edilmedi. Baza taşıma sırasında hasar gördü, değişim talebim karşılanmadı. Firma bir kez aradı fakat sorun çözülmedi ve sürekli üretim aşamasında olduğuna dair bilgi verildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
