to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Kesim Ve Tekrarlanan Gecikmeler Nedeniyle Tam Gardırop Değişimi Talebi
8 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Çetmen Mağazası’ndan tek kişilik baza, başlık, şifonyer ve 3 kapaklı gardırop satın aldım. Şehir dışında olduğumu belirttiğim için ürünler 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında gardırobun üç adet dilmesinin taşıma sırasında zarar gördüğünü fark ettim ve parçaların değişimi için Edremit bayisi ve fabrikayla görüşmelere başladım.
09.01.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştüm. Her seferinde parçaların “bugün servisten çıktı, yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Süreci takip eden, işini gerçekten düzgün yapan tek bir kişiyle bile muhatap olamadım. Bugün, 13.02.2026 tarihinde parçalar nihayet geldi ve montaj yapıldı; ancak bu kez de gardırobun arka parçasının 1,5 cm büyük kesildiği, yani yine hatalı olduğu söylendi.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hâlâ sağlam, sorunsuz bir gardıroba sahip değilim. Fatura numaram km22026000000362’dir. Sürekli parça değişimi ve hatalı kesimlerle zaman kaybetmek istemiyorum. Gardırobun komple, hatasız ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Çetmen Mobilya’yı hiçbir müşteriye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
