Teşhir Ve Lekeli Yatak, Yanlış Ölçüde Ve İletişimsiz Mağaza

Balıkesir Bandırma’daki Çetmen mağazasından tek kişilik, 90X200 ölçüsünde yatak satın aldım. 01.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yatağı teslim aldığımda gelen ürünün hem teşhir ürünü olduğunu hem de her yerinde lekeler bulunduğunu gördüm. Ayrıca talep ettiğim 90X200 yerine 90X190 ölçüsünde yatak gönderilmiş.

Mağazayı telefonla aradığım halde kimse telefona bakmıyor, mağazayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an çalışmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Ürün hem kirli, hem teşhir, hem de yanlış ölçüde olduğu için kullanamıyorum.

Yatak için toplam 9.000 TL ödeme yaptım, 4.000 TL’sini nakit, 5.000 TL’sini ise taksitli olarak ödedim. Lekesiz, sıfır ve doğru ölçüde (90X200) yatakla değişim yapılmasını veya istersem ürünün tamamen iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yatağın 190 cm olduğunu ölçü bandıyla tespit ettiğime dair fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Çetmen’den alışveriş yaptığım için pişman oldum ve firmadan memnun kalmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.