to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Çetmen Mamak bayiliğinden Bien model yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Hem mağaza ile görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden direkt olarak reddedildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Ayrıca, hasarlı gelen ürünü iade etmek istersem paramın yüzde otuzunun kesileceği tarafıma bildirildi.
, ürünün iadesinin hiçbir kesinti yapılmadan kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çetmen Mobilya Mamak bayisinden Bien model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ve toplamda 75.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında üç farklı parçada ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağazaya ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade durumunda ücretimin %30'unun kesileceği söylendi. Ayrıca, hasarlı parçaların değişimi yapılacağı belirtilmesine rağmen bir aydır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonla aramalarım da yanıtsız bırakılıyor.
Ürünü garanti kapsamında ve sıfır olarak almama rağmen, hem hasarlı ürün teslim edilmesi hem de iade talebimde yüksek oranda kesinti yapılmak istenmesi kabul edilemez. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Çetmen Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı, süresini aşan teslimat sırasında nakliyede zarar gördü. Ürün elime ulaştığında ciddi hasarlar vardı ve durumu hemen yetkililere bildirdim. Ancak, sorunun çözümü konusunda ne hızlı bir geri dönüş alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Garanti kapsamınd...
23 Ağustos'ta Çetmen Mobilya İnegöl mağazasından Bursa Yıldırım adresine teslim edilmek üzere bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin stokta olduğu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak iki hafta sonra...
20.08.2025 tarihinde Çetmen Kuşadası mağazasından üçlü koltuk, iki yatak, iki baza ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler teslim edilmedi ve sürekli olarak teslimat süresi ertelendi. Defala...
Çetmen İzmir Bayraklı Şubesi’nden satın aldığım yatak odası takımının teslimatı sırasında, yatağın baza ile uyumlu olmadığını fark ettim. Yatak, bazanın içine tam olarak sığmıyor ve ayak ucu dışarıda kalıyor. Bu durumu teslimat günü hemen fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim. Servis yönlendiril...
Yorumlar