to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen'den Aldığım Mobilyalar Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
16 Haziran’da Kısıkköy Çetmen mağazasından tüm ürün gruplarını (koltuk, yatak odası, yemek odası vb.) yaklaşık 165 bin tl ödeyerek, nakit olarak satın aldık. Satış sürecinde oldukça ilgili davranan mağaza, satış sonrası süreçte ise tam bir hayal kırıklığı yaşattı.
Öncelikle teslimat zamanında gerçekleşmedi. Takım halinde aldığımız ürünlerin bazıları (yemek masası, konsol, ayna gibi tamamlayıcı parçalar) eksik geldi. Eksik ürünlerin tesliminden sonra ise montajda da gecikmeler yaşandı. Ayrıca bazı ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı ve eksik ürünleri WhatsApp üzerinden görsellerle bildirmemize rağmen, sadece bir ürün için kayıt açıldı ve onun için de herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca hem sözlü hem yazılı olarak iletişime geçmemize rağmen çoğu zaman geri dönüş alamadık ve yaşanan mağduriyetlerin hiçbiri giderilmedi.
Düğünüme bir hafta kala hâlâ çözüme ulaşamadığım bu süreçte, yaşadığım mağduriyetin başka çiftlerin de başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
