to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, İletişim Kuramıyorum Mağdur Edildim
28.11.2025 tarihinde Çetinkaya online satış sitesinden verdiğim 213HK2116W numaralı siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden yorum kısmına yazmama rağmen dönüş yapılmıyor ve cevap verilmiyor.
Dün mağazadan sabit bir numara alarak aradım, 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bugün aynı numarayı tekrar aradığımda ise bu kez telefonlara hiç cevap verilmedi. Hem ürünümün gelmemesi hem de hiçbir muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
40 gün oldu ne dönüş var ne ürün çağrı merkezinede ulaşılmıyor
Galiba Çetinkaya mağazası tarafından dolandırıldım 52 gün oldu ne bir dönüş var ne ürün var ne de iletişim kurulamıyor gecen hafta çağrı merkezini aradım yanıtlama süreniz 5 dakika dedi 21 sıradasınız diye ama tam 60 dakika bekledi sıra sizde dedi telefonu kestiler bu mağaza üzerinden alışveriş yapanlar yapmasın 18 aralıkta siparişimi verim üç sonra ürününüzü kargoda yazdı ne bir kargo taki numarası ne de bir kargo firması ismi yok ve ürün kargoda diyeli 45 gün oldu.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
