to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İsteminde Sistemsel Engelleme Ve Müşteri Hizmetleri Gecikmesi
06.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden yanlışlıkla bir mini fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 712UD4357S. Siparişi verdiğim ilk dakikadan itibaren iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden iptal gerçekleştirilmiyor.
Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca kez iptal talebimi ilettim. Çağrı merkezine her aradığımda yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kalıyorum. Görüştüğüm kişiler ve e-postalara gelen dönüşlerde iptal talebimin “gerçekleşeceği” söyleniyor fakat günlerdir siparişim üzerinde hiçbir hareket yok, iptal edilmiyor.
Yanlış verilen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sipariş iptali gerçekleşti ancak hala para iadem yapılmadı.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
