to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Online Siparişim Günlerdir İşlemde İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 682LD7856U olup, 2.199,98 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlemde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Site üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda iptal edemiyorum, yalnızca iptal talebi oluşturabiliyorum; ona da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni sıraya alıyor, yaklaşık 60 dakika hatta beklememe rağmen sıra bana geldiği anda hat otomatik olarak kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreç, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, gerçekten mağdur edildiğimi ve adeta başıboş bırakıldığımı düşünüyorum.
Çetinkaya’nın 12.12.2025 tarihli bu online siparişimi 682LD7856U numarası ile birlikte ivedilikle iptal ederek 2.199,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Ücreti ala bildinizmi