Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Önceden İşlem Görmüş Defolu Takım Satışı Ve İade Reddi

Önceden İşlem Görmüş Defolu Takım Satışı Ve İade Reddi
Önceden İşlem Görmüş Defolu Takım Satışı Ve İade Reddi
profile
19 Ocak 00:35
459
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanız ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim, özellikle benimle iletişime geçen Serkan bey başta olmak üzere tüm ekibi çok iyi yönettiler bu süreci minnettarım”

Çetinkaya Dudullu şubesinden yaklaşık 1 ay önce takım elbise aldım. Takımı henüz terziye paça yaptırmak için bile vermememe rağmen, pantolonun daha önce başkası tarafından paçası yapılıp sökülmüş olduğunu ve bu yüzden normalden çok daha kısa olduğunu fark ettim. Ayrıca aldığım takımın ceketinin iç kısmında da sökük mevcut. Sanki birisi almış giymiş ve iade etmiş gibi.

Ürünün bu şekilde defolu ve daha önce işlem görmüş olmasına rağmen yeni ürün olarak satılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Mağazaya gittiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle değişim veya iade kesin olarak reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben, defolu ve daha önce müdahale görmüş bu pantolonun değiştirilmesini veya aynı pantolonun paçası hiç yapılmamış, uzun ve sorunsuz haliyle tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

onceden-islem-gormus-defolu-takim-satisi-ve-iade-reddi-1.jpg
19 Ocak 15:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Yasin Bey merhaba, Dudullu mağazamızla iletişime geçilmiştir, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

20 Ocak 16:05

Yasin Bey merhaba, Mağaza yöneticimiz ile sağladığınız görüşmeye istinaden mağazamıza davet edildiğiniz bilgisi paylaşılmıştır. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yasin
Yasin
20 Ocak 21:23

İlgi alakanız ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim, özellikle benimle iletişime geçen Serkan bey başta olmak üzere tüm ekibi çok iyi yönettiler bu süreci minnettarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2025 21:02
1.391
Çetinkaya'da Defolu Ürün Ve İade Çilesi
Çetinkaya'da Defolu Ürün Ve İade Çilesi

Defolu Montun Nakit İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

profile
Alayittin
23 Kasım 2025 19:18
501

Eksik Ve Hatalı Gönderim Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 22:47
771
eksik-ve-hatali-gonderim-sonrasi-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
eksik-ve-hatali-gonderim-sonrasi-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2025 21:31
1.300
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru