to read complaints and reviews, or file yours.Kahverengi Ayakkabının Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Telefon Görüşmeleri
03.02.2026 tarihinde Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri sipariş sonrası iptal edildi, iki numaralı ürün olan siyah ayakkabı elime ulaştı; ancak üçüncü ürün olan kahverengi ayakkabı hiç gönderilmedi. Eksik olan ürün, Grand Royal k 26 350 kahve mrd deri Casual ayakkabı 41 numaradır. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 254TL6265M’dir.
Konu ile ilgili olarak firma yetkilileriyle toplam dört kez telefonla görüştüm. Her seferinde tarafıma “size en kısa sürede döneceğiz” denmesine rağmen, 24.02.2026 tarihli son görüşmemizden bu yana, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Siparişimde yer alan eksik Grand Royal k 26 350 kahve mrd deri Casual ayakkabı 41 numaranın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Siparişimde eksik olan kahverengi ayakkabı hiç gönderilmedi, firmadan dört kez telefonla aradım ancak hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiş olup ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi yapılmamış. Aksine taksitleri alıyorsunuz. En kötüsü de ürün reklamlarınızda var!!!
Teşekkürler sayenizde dönüş sağladılar, geçte olsa para iadesi yaptılar🖐
