to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi, İade Ödemesi Yapılmadı
Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 555RD1478F olan bir ayakkabı satın aldım. Kredi kartı ile 1.275 TL ödeme yaptım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal talebim dikkate alınmadı ve ürünü yine de kargoya verdiler.
Ürün bana ulaştığında, verilen iade kargo kodu ile hemen geri gönderdim ve kargo takip bilgilerinden 17 Ocak’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. Hatta teslim alan kişinin ismini bile müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bugüne kadar iadem yapılmadı ve müşteri hizmetleri bana net bir bilgi vermedi.
Ürün iadem kendilerine 17 Ocak’ta teslim edildiği halde ödeme iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur ediliyorum. 1.275 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
