Çetinkaya Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Muhammed · 2025-10-27T12:28:58+03:00

20 Ekim tarihinde Çetinkaya Tekstil’in internet sitesi üzerinden 676IR9343B numaralı siparişimle bir sweatshirt aldım ve 1800 TL’lik ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem talep oluşturdum, hem mail attım, hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sadece “tamam” denilip görüşmeler sonlandırıldı. Siparişin teslim edilmesini beklerken, sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer şekilde aylarca kargosunu bekleyen ve geri dönüş alamayan müşterilerin şikayetlerini gördüm. Bu durum beni ayrıca endişelendirdi. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

Çetinkaya

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Gelişme ekliyorum ; 3 gün önce arayacağız ilgili departmana bilgi verildi denildi. Tabi ki yine aramadılar umurlarında olmadı. İnanılmaz pişmanlık bu marka

Çetinkaya

Merhaba; Siparişinizdeki ürünler iptal edilmiştir. ücret iadeniz yapılmıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Çetinkaya Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Goksel

Çetinkaya

389

02.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan çanta ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 877NJ5574N). Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 12.09.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.109,99 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri...

Siparişimin Kargo Süreciyle İlgili Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Kemal

Çetinkaya

1.321

29 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 2 adet takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 488GP6732N, toplam tutar: 4500 TL). Siparişim 1 Eylül 2025’te “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir takip kodu veya bilgilen...

1 Destek

Ayakkabı Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

Bedir

Çetinkaya

452

Çetinkaya internet sitesinden 3 gün önce 678WI3765Y numaralı ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumdan bu yana hala kargoya verilmedi ve işlemde görünüyor. Ödemesini 2299,99 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü siparişin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını anl...

2 Destek

Çetinkaya'dan Sipariş Ettiğim Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi!

Aysun

Çetinkaya

323

17-12-2024 16:11:17 tarihinde Çetinkaya.com web sitenizden 397SF9366U sipariş numaralı ürünü satın aldım. Siparişi oluşturmamın üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aciliyeti olması nedeniyle ürün hakkında bilgi almak için 2 kez mail attım, ayrıca Instagram sayfasına durumu mesa...

Çetinkaya'dan Sipariş Ettiğim Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi!

Eksik Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Nihayet

Çetinkaya

423

Merhabalar, ben Çetinkaya uygulaması üzerinden 30 Ekim tarihinde 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Bir tanesi geldi fakat diğeri hâlâ gelmedi ama uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. İlgili müşteri hizmetlerine de bildirdim ama onlar kargoda olduğunu söylediler. Ancak 2 haftaya yakın süredir...