to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanarak 4 adet sweatshirt satın aldım. Sipariş numaram 188FB 2781R’dir. Ancak tarafıma sadece 3 ürün ulaştı, gelen ürünlerden biri de yanlış gönderildi.
Eksik ve yanlış ürünle ilgili olarak site üzerinden de, müşteri temsilcileri üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de çevrim içi kanallardan dönüş yapılmıyor. Elimde siparişe ve duruma ilişkin ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Hem kampanya ile müşteri çekip hem de eksik ve yanlış ürün göndererek insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum. Bu nedenle yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Verdikleri iletişim numarasından beni tam 58 dakika bekletip sıra geldiğinde hattı düşürdüler.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
