Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494176
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebi Sorunu

profile
Köksal
Çetinkaya
09 Aralık 2025 09:49
261

28.11.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 879FM4769N sipariş numarasıyla 4 al 3 öde kampanyasından sweatshirt alışverişi yaptım. Aldığım sweatshirtlerin 3 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak krem rengi L beden olan 1 adet sweatshirt hâlâ gönderilmedi ve siparişlerim ekranında hâlâ 'işlemde' olarak görünüyor.

Siparişim Muğla Menteşe adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ve bugün itibarıyla eksik olan ürün için 12 gündür bekliyorum. Eksik olan krem rengi L beden sweatshirtün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Ayrıca aynı siparişimde yer alan mürdüm rengi S beden sweatshirt için değişim yapmak istiyorum, ancak online sitedeki değişim talebi oluşturma bölümü çalışmıyor. Bu nedenle değişim talebimi de iletemiyorum.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, sürekli 20–25 kişi sırada olduğundan kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de mürdüm rengi S beden ürün için değişim işleminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Atilla
profile
1 Destek
Köksal
Köksal
12 Aralık 2025 10:24

Siparişimin üstünden 15 gün geçti eksik olan ürün hala gönderilmedi. Ne arayan var ne soran. Çağrı merkezini aradım 27 dakika bekledim sita gelmedi pes edip kapattım. Çetinkaya dan alışveriş yapmak büyük bir hata oldu kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
20 Nisan 16:59 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün tarafınıza teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Köksal
Köksal
20 Nisan 17:04

Evet doğru söylüyorsunuz, ben siparişi ve bu platforma yazdığım şikayeti bile unuttuğum bir günde aylar sonrasında ürün adresime ulaştı. Ama ondan önce ne çağrı merkezinden ne de başka bir şekilde size ulaşamadım sizden de bana bir arama gelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirtler İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Mustafa
Çetinkaya
06 Aralık 2025 19:01
366

Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 4 al 3 öde kampanyası ile toplam 8 adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde kargoya verildi ve Bandırma/Balıkesir adresime ulaştı. Kargo paketini siparişten sonraki hafta içinde açtığımda, paketin içinden yalnı...

Eksik Gönderilen Sweatshirtler İçin Çözüm Bekliyorum
eksik-gonderilen-sweatshirtler-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
eksik-gonderilen-sweatshirtler-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
1 Destek
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sipariş Ve Geciken Kargo Süreci

profile
Oğuz
Çetinkaya
06 Kasım 2025 10:23
1.110

28/10/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca 1 adet ürün elime ulaştı, kahverengi, lacivert ve bordo renkli diğer 3 sweatshirt ise hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 886UO9323S. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş gün...

2 Destek
1 Yorum
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oğuzhan
Çetinkaya
04 Kasım 2025 16:57
718

25 Ekim 2025 tarihinde cetinkaya.com üzerinden Mentality marka erkek sweatshirt siparişi verdim. 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak toplam 1050 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde bordo renkli ürün eksik gönderildi, yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya çalışan Çetinkaya mağazaları Çetinkaya sipariş Çetinkaya sweatshirt Çetinkaya 4 al 3 öde Çetinkaya alışveriş Çetinkaya sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru