to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Çocuk Ayakkabıları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazacılıktan Trabzon Sürmene adresime teslim edilmek üzere 3 adet çocuk ayakkabısı sipariş verdim. Toplam 1.054,88 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 979TR3259V. Ancak kargoyla sadece 1 adet ayakkabı teslim edildi, 2 adet ayakkabı hiç gönderilmedi ve eksik gelen ürünlerin toplam değeri 670,53 TL’dir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Çetinkaya müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve eksik ürünlerim hakkında bilgi alamadım.
Eksik gönderilen çocuk ayakkabılarımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 670,53 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
