Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çetinkaya Online Sitesinde 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Eksik Ürün Gönderilmedi

profile
13 Şubat 19:44
325

01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı satın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 999,00 TL idi. Ancak siparişimdeki asıl ürün hiç gönderilmedi, sadece kampanya kapsamında olan ikinci ürün tarafıma ulaştı.

Sipariş numaram 994EW7372W’dir. Konuyla ilgili olarak Çetinkaya müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Ayrıca site üzerinden online destek talebi de açtım, iki kez mesaj gönderdim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Bu süreç içerisinde aynı ürünlerin birim fiyatı 1.999,00 TL’ye yükseltildi. Ben siparişimi 999,00 TL birim fiyat üzerinden oluşturduğum için, siparişimin iptal edilmesi durumunda ciddi bir hak kaybı yaşayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle fiyat artışı da dikkate alınarak, gönderilmeyen asıl ürünümün siparişimdeki koşullar ve kampanya dahilinde acilen tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

10 Mart 10:12 (Şikayetten 24 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

10 Mart 10:13

Merhaba; Siparişinizdeki ürün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiş olup ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yılmaz
17 Eylül 2025 14:35
764
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Param Kullanıldı Ve Net Bilgi Verilmedi

profile
28 Kasım 2025 21:42
514

Çetinkaya Giyim'de Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade

profile
Hüseyin
07 Şubat 00:03
469
Çetinkaya Giyim'de Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade
cetinkaya-giyimde-eksik-ayakkabi-gonderimi-ve-geciken-iade-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor!

profile
09 Aralık 2025 18:18
475
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor!
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi

profile
28 Aralık 2025 23:21
314

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru