to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Olgunlaşmamış Karpuz Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti
15 Mayıs’ta Gaziantep’teki Çetinkaya şubesinden 6,1 kg karpuz satın aldım ve 269,85 TL ödedim. Eve gelip kestiğimde karpuzun tamamen çürük olduğunu, yani tüketilemeyecek derecede olgunlaşmamış olduğunu gördüm.
Bunun üzerine karpuzu değişim veya iade için mağazaya götürdüğümde, yetkililer karpuz değişimi yapmadıklarını, karpuzun içinin görülmediğini ve “şansına ne çıktıysa” tarzında bir cevap vererek sorumluluk almayı reddettiler. Mağaza rafına konulan ve satışa sunulan bir ürünün olgunlaşmış ve tüketilebilir durumda olması gerekirken, bu durumda bariz bir ayıp olmasına rağmen kusurun tamamen müşteriye yüklenmesi beni mağdur etti.
Ben, satılan bu kusurlu ürün için ödediğim 269,85 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Ürün bedeli çok yüksek görünmeyebilir ancak sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması ve sadece kâr odaklı bir yaklaşım sergilenmesi beni gerçekten üzdü. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için konuyu buraya taşıma gereği duydum.
Ahmet Bey merhaba, Mağazamızla iletişime geçilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetler
