Bir Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Süre Aştı

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 969RB6768T’dir. Bu siparişteki ürünlerden biri yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi ancak diğer ürün olan 46 numara Forelli Axel-G Buz Gri Erkek Casual Ayakkabı hâlâ kargoya verilmedi.

Site üzerinden kontrol ettiğimde ürünün durumu uzun süredir “işlemde” olarak görünüyor. Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu adresime gelecek bu ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kayıt açtırdım fakat şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi de verilmedi.

Gecikmenin artık makul süreyi aştığını düşünüyorum. İlgili ayakkabının ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.