Ayakkabı Siparişim Gecikti Ve Kargo Bilgisi Alamadım

Çetinkaya’nın internet alışveriş sitesinden 10 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 835PJ7835X olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadım.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli çok yoğun olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanıp bilgi alamıyorum. Ne siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de süreç hakkında bilgilendiriliyorum.

Siparişimi zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin herhangi bir bahane olmaksızın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine dair net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.