Koltuk Takımı Eksik Ve Kusurlu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Çetin Home Gaziantep Şehitkamil şubesinden yaklaşık 1 yıl önce oturma odası koltuk takımı satın aldım ve toplamda 33.000 TL ödedim. Ürünler teslim edildiğinde koltukların ayakları eksikti, getireceklerini söylediler fakat 9 aydır hala teslim edilmedi. Ayrıca koltukların iç kısmında kırık parçalar var ve otururken ses geliyor, kumaş kalitesi de çok kötü; kısa sürede lekeler oluştu ve temizlenmiyor.

Defalarca mağazayı aradım, ilk aramamda yardımcı olacaklarını söylediler ancak sonrasında ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yaptılar. Satın alırken ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtildi ve herhangi bir sorun olursa mağazayla iletişime geçmemiz gerektiği söylendi, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Ürünlerin değiştirilmesini, onarılmasını veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.