Kaya Mobilya'nın Kurulum Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Hasarlı Mobilya Üzerine 2.500 TL İade Talebi

Gaziantep Şehitkamil Gazikent’te bulunan Kaya Mobilya’dan yaklaşık 81.000 TL tutarında koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında kurulum hizmetinin mağaza tarafından yapılacağı özellikle söylendi. Ancak teslimat sonrası gelen masa ve sehpaların hasarlı olduğunu gördük ve ayrıca kurulum hizmeti de verilmedi.

Yaklaşık iki haftadır mağazayı defalarca arayarak kurulumun yapılmasını talep ettik. Her seferinde önce “pazartesi arayın”, pazartesi aradığımızda “çarşamba”, çarşamba günü aradığımızda ise “cumartesi size dönüş yapılacak” denildi fakat belirtilen günlerde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Sonunda mecbur kalarak başka bir firmayı çağırıp kurulum hizmetini kendi cebimden 2.500 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.

Ürünlere ait fatura ve belgeler tarafımda mevcuttur. Kaya Mobilya’dan, hasarlı gelen masa ve sehpaların ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve kendi sorumluluklarında olan kurulum hizmetini yerine getirmedikleri için, dışarıdan almak zorunda kaldığım 2.500 TL’lik kurulum bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.