to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şehitkamil Gazikent’te bulunan Kaya Mobilya’dan yaklaşık 81.000 TL tutarında koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında kurulum hizmetinin mağaza tarafından yapılacağı özellikle söylendi. Ancak teslimat sonrası gelen masa ve sehpaların hasarlı olduğunu gördük ve ayrıca kurulum hizmeti de verilmedi.
Yaklaşık iki haftadır mağazayı defalarca arayarak kurulumun yapılmasını talep ettik. Her seferinde önce “pazartesi arayın”, pazartesi aradığımızda “çarşamba”, çarşamba günü aradığımızda ise “cumartesi size dönüş yapılacak” denildi fakat belirtilen günlerde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Sonunda mecbur kalarak başka bir firmayı çağırıp kurulum hizmetini kendi cebimden 2.500 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.
Ürünlere ait fatura ve belgeler tarafımda mevcuttur. Kaya Mobilya’dan, hasarlı gelen masa ve sehpaların ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve kendi sorumluluklarında olan kurulum hizmetini yerine getirmedikleri için, dışarıdan almak zorunda kaldığım 2.500 TL’lik kurulum bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
15 Temmuz’da teslim edilmesi gereken yatak odası takımımız, defalarca aramamıza ve mağazalarına gitmemize rağmen ancak 16 Ağustos’ta, büyük uğraşlar sonucu teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda ise ciddi kusurlar vardı: Yatak odası takımı çizik geldi ve kenarı kalkmıştı. Durumu hemen kendilerine b...
Kaya Mobilya Balıkesir'den annem için aldığımız koltuk takımı, öncelikle yanlış ve eksik getirildi (iki tekli koltuk gelmedi). Üç ay boyunca sürekli ısrar etmemize ve yanlış gelen ürünleri kabul etmemize rağmen hiçbir fatura vs. verilmedi. Ürünler için çalışan kişinin hatası olduğu ve bize uygun fiy...
Gaziantep Örne Mobilya'yı evime mobilya kurulumu için çağırdım. Belirli bir ücrette anlaşmıştık. Kuracakları yalnızca yemek masası, konsol ve vitrindi. Eve gelip elemanları konsolu dizmeye başladılar. Fakat elemanlar dizilim yaparken o sırada elemanı müdürleri arayarak 'O evden çıkın, kurulumu yapma...
Diahome Rasaf Yolu Gaziantep şubesinden koltuk takımı, berjer ve şifonyer aldım. Ürünler teslim edildiğinde hasarlı olduklarını fark ettim. Şifonyerin ayarı yapılmadı, hasarın giderilmesinden sonra ayar yapılacağı söylendi fakat o günden beri kimse gelmedi ve şifonyerimi kullanamıyorum. Berjerin aya...
Kayacanlar’dan 2023 yılının 8. ya da 9. ayında hem koltuk takımı, hem yatak odası takımı, hem de yemek masası takımı satın aldım; aldığıma da bin pişman oldum. İki kişilik bir aileyiz; ürünler çok yoğun kullanılmadığı halde koltuklarım aşırı derecede gıcırdamaya başladı, yatağın bazası kırıldı ve on...
Yorumlar