Koltuk Takımında Yırtık Ve Arızalar İçin Mağazadan Çözüm Alamıyorum

2024 Ocak ayında Antalya Evim Mobilya Habibler Mahallesi Elmalılı Hamdi Yazır Caddesi şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde koltukta yırtık vardı ve hemen değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, değişimin birkaç ay süreceğini belirtti. Bunun üzerine indirim talep ettik.

Aradan geçen sürede koltuk takımında kaliteyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Henüz bir yıl dolmadan koltuğun ayakları kırıldı, oturma alanlarında potluk oluştu ve mekanizmasında arızalar meydana geldi. Tüm bu sorunlar için defalarca mağazayı aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat bir haftadır kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve mağazadan herhangi bir çözüm alamadım.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.