to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Chery Tiggo 7 İçin Söz Verilen Yakıt Desteği Alınamadı
Mart ayında Chery Tiggo 7 için Cetaş Silivri bayisiyle görüşmelere başladığım dönemde yakıt destek kampanyası vardı ve bu kampanya satış sürecinde bana açıkça vaat edildi. Bayramdan önce tekrar bayiye gittiğimde, arife günü olduğu için ikinci el fiyatı verecek kişinin olmadığını, bu nedenle işlemlerin bayram sonrasına kaldığını söylediler. Tüm görüşmelerde kampanyadaki yakıt desteğinin/hediyenin kesin olarak verileceği tarafıma iletildi.
Aracı 16 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak teslim sırasında, müdürle konuşulacağını, Mart ayından bu yana hiçbir müşteriye bu hediyeyi veremediklerini söylediler. Üstelik memnuniyet araması yapılacağı, bu aramada “hediyemizi aldık, memnunuz” şeklinde konuşmamız gerektiği de belirtildi; fakat ne memnuniyet için arayan oldu ne de yakıt desteği/hediye ile ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. 2,5 milyon lira ödeyerek araç almışken, satış sırasında “hediye edeceğiz” denilen bir yakıt desteğinin sonradan hiç verilmemesi ve bu şekilde geçiştirilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Hem ikinci el aldıkları aracımda ilk yaptığımız görüşmelerdeki fiyattan düşük bir fiyata alarak oradan kar ettiler, sonradan verecekleri dedikleri hediyeden ses yok. Gerçekten bence bu hem haksızlık hem mağduriyet.
Kampanyada bana söz verilen yakıt desteğinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nisan 2026 tarihinde Silivri’deki bayiden Chery Tiggo 7 Pro satın alırken, yakıt kampanyasından yararlanacağım özellikle belirtilerek bana bir yakıt çeki/kartı hediye edileceği söylendi. Aracı aldıktan sonra genel merkez tarafından aranacağım, kartın da adresime gönderileceği ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kart gönderildi.
Şubat çeklerini hâlâ veremedik, bekleyin denilerek oyalandım. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra kendim genel merkezi aradım ve araca faturanın nisan ayında kesildiği, bu nedenle şasi numarasına tanımlı herhangi bir çek olmadığı söylendi. Üstelik bu durumun bana bildirildiği iddia edildi. Satın alma sürecinde verilen sözler tutulmadığı gibi, daha sonra da kimse geri dönüş yapmadı.
Aracı alırken vaat edilen yakıt kampanyası kapsamında yakıt çeki/kartı hakkımın tanınmasını ve bu süreçle ilgili görüşme kayıtlarının incelenerek tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir tane yetkili yok mu insan bir dönüş yapar
