Ford Şikayeti

06DFY824 plakalı WF0MXXGCHMLK89263 şase numaralı Ford Focus aracımı periyodik bakım için 11.06.2025 tarihinde İzmir çetaş firmasına bıraktım, ancak bakım esnasında üst kapaktan yağ kaçağı olduğu belirtildi ve bende kabul ederek yapımını istedim, ancak üst kapak açılmışken eksantrik zincirininde kontrolünü herhangi bir sakıncasının olup olmadığına bakılmasında istedim, bakım yapıldı üst kapak açıldı bazı parçalarında değişimi sonrasında tekrar kapatıldı ve bana eksantrik zincirinde herhangi bir sorun olmadığı da belirtildi, aradan tam bir ay bile geçmeden rölantide gelen ses üzerine 12 Temmuz günü kontrol için İzmir çetaş servisine gittim, burada bana sorunun eksantirik zincirinden kaynaklandığı ve değişmesi gerektiği söylendi bende 133 bin-TL bir masrafın fazla olduğunu Ford 365 kapsamına alındığını ayrıca zincirin bakım esnasına kontrol edildiğini söyledim. Bunun üzerine sizinle yaptıkları görüşme neticesinde 17 Temmuz günü servis tarafından telefonla yaptığım görüşmede masrafın yüzde 50sinin karşılanabileceği tarafıma iletildi. Ayrıca bu parça setininde Ford tarafından revize edildiği yani zincirin 7mm ile üretilip araca takıldığından bir sonraki üretimlerde 8mm olarak parça satışının yapıldığı, haliyle üst kapak ve set halinde değişimin zorunlu olduğunu öğrendim. Dolayısı ile zinciri üretip araca takan ve sonradan koptuğunu anlayıp kendi hatasını düzelten yine Ford iken neden bu durumun maliyeti bana ödettiriliyor, yani normalde aracı kendisinin çağırıp masrafsız hatasını telafi edecekken bu durum bana çıkarılıyor. Aracı en son bakıma götürdüğüm tarih bellidir, bu tarihte üst kapak açılmış ve kontrolü yapılmış içine de Ford'un yağı konulmuş üzerinden çok geçmeden tekrar açılacağı bana söyleniyor, burada kontrolü yapan ustanın zinciri ne derece kontrol ettiği belli değilken yine parçanın revize edilmesinin masrafımı artırdığı ayrıca işi yapan usta tarafından tekrar üst kapak açılacağı için önceki açılmasındaki 35bin-tl gibi bir masrafında haybeye yapılacağı ortadadır. Sonuç olarak buradan şikayet ediyorum