Ford Servisinde Yaşanan İhmal Ve Gereksiz Masraf

Bugün Garanti kapsamında olan Ford marka Aracımın ikaz vermesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile görüşüp destek almak istedim. Durumun acil bir durum olduğunu ve kısa sürede müdahale gerektiğini beyan ettim. Bu arıza ile ilgili daha önce yine ASF firmasında işlem yapılmış olup, arızayı gideremediklerini de belirttim. Aracın muhtemelen turbo borunun gaz kelebeğine bağlantı noktasında yağ kaçağı olduğunu ve yolda kalmak üzere olduğumu beyan ettim. Bu araç bu sebeple 2024/08 tarihinde de size geldi ve çok başka parçaları değiştirip yaklaşık 68 bin Tl fatura girdiniz., 10 liralık oring değişimini beceremediniz. Durum acil dediğim ve ısrar ettiğim halde Bana 10-15 gün sonrasına randevu vermeye çalıştınız. Ben sorunun ne olduğunu yol üstü bir ustaya söylediğimde 10 liralık oring i değiştirerek sorunu kendi çabalarımla giderdim. Tüm işlemleri fotoğrafladım. Size telefonda da söylediğim gibi dava yoluna gideceğim.
Ayrıca Distribütör firmayı bilerek ya da acemilik sebebi ile zarar soktuğunuz konusunda bilgilendireceğim. Şu 10 liralık parça yüzünden şirketi gereksiz yere masrafa soktunuz. Milli servet düşmanlığıdır bu. Ticaret Bakanlığı, CİMER, Tüketici Hakları ve Distribütör firma ile görüşüp hakkımı arayacağım