Çetaş Servisinde Yaşanan Garanti Ve Ücret Sorunu

Çetaş pişmanlıktır. Sıfır kilometre 2024 model Ford Transit marka aracımın bakımını Çetaş'ta yaptırdım. 15 veya 20 gün sonra araç yağ eksiltmeye başladı. Sıfır araçlarda yağ eksiltme sorununun genel itibarıyla sorunlu olduğunu ve yapılan yağ eklemesinin ücrete tabi olduğunu belirttiler. Peki biz garanti sürecine gitsin diye üç katı servis parası ödeyip servisten herhangi bir fayda sağlanamazken garanti ne işe yarıyor? Ford'un farklı bayilerinde yapılan işleme eklenen yağı herhangi bir ücret yazılmazken burada hem müşteriye bakım servis yapıp piyasa değerinin üç katı para alınıp 14.500 küsur 20 gün sonra yağ eksildiğinde sorunumuz için Ford'un ana bayisi olan Çetaş'a gelip 1,5 litre yağa 2900 TL gibi bir meblağ para ödenmiştir. Burada önemli olan müşteri değil, servisin kazanmış olduğu oradaki yetkililerin işgüzarlığı. Defalarca hem o bayiden hem farklı bayilerden sıfır araç aldım, tüm bayiler ile ilgili alakalı iken burası müşteriyi mağdur etmek adına çalışmaktadır. Kesinlikle ne bir daha Ford marka araç ne de Çetaş'ın önünden geçmek söz konusu değildir. Müşteri memnuniyet odaklı bir firma değildir. Saygılar.