Çetaş Otomotiv Çetaş Servisinde Yaşanan Garanti Ve Ücret Sorunu

Hamza · 2025-01-26T17:51:54+03:00

Çetaş pişmanlıktır. Sıfır kilometre 2024 model Ford Transit marka aracımın bakımını Çetaş'ta yaptırdım. 15 veya 20 gün sonra araç yağ eksiltmeye başladı. Sıfır araçlarda yağ eksiltme sorununun genel itibarıyla sorunlu olduğunu ve yapılan yağ eklemesinin ücrete tabi olduğunu belirttiler. Peki biz garanti sürecine gitsin diye üç katı servis parası ödeyip servisten herhangi bir fayda sağlanamazken garanti ne işe yarıyor? Ford'un farklı bayilerinde yapılan işleme eklenen yağı herhangi bir ücret yazılmazken burada hem müşteriye bakım servis yapıp piyasa değerinin üç katı para alınıp 14.500 küsur 20 gün sonra yağ eksildiğinde sorunumuz için Ford'un ana bayisi olan Çetaş'a gelip 1,5 litre yağa 2900 TL gibi bir meblağ para ödenmiştir. Burada önemli olan müşteri değil, servisin kazanmış olduğu oradaki yetkililerin işgüzarlığı. Defalarca hem o bayiden hem farklı bayilerden sıfır araç aldım, tüm bayiler ile ilgili alakalı iken burası müşteriyi mağdur etmek adına çalışmaktadır. Kesinlikle ne bir daha Ford marka araç ne de Çetaş'ın önünden geçmek söz konusu değildir. Müşteri memnuniyet odaklı bir firma değildir. Saygılar.

Hamza

Yazılarım günceldir herhangi bir sonuca ulaşmamıştır.

Çetaş Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü sonrasında size memnuniyet anketi gönderilecektir. Ankete olumlu dönüş sağlamanız bizler için önemlidir. Değerlendirmeniz adına bilginize sunarız. Saygılarımızla.

Hamza

İlk önce yapmış olduğum şikayete istinaden sorunumu çözünüz çözdüğünüzde gerekli değerlendirmeyi yapacağıma emin olabilirsiniz saygılarımla

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Yağ Kaçağı Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Metin

Çetaş Otomotiv

1.090

Büyükçekmece Çetaş'tan 2024 model Ford Transit aldım. Araç henüz 4 aylık ve 7 bin kilometrede 3 litre yağ eksiltti, yağ ışığı yaktı. Hemen servise gittik, motorunda yağ kaçağı olduğunu söylediler. Sadece yağı ekleyip ücretini aldılar, tamir için ise yoğun olduklarını belirterek 2 hafta sonraya rande...

1 Destek

Ford Servisinde Yaşanan İhmalkarlık Ve Güvenlik Tehlikesi

Metin

Çetaş Otomotiv

1.387

İzmir Ford yetkili servisi Çetaş bayinde 11/03/2025 tarihinde 35 CCE 430 plakalı aracımı servise bıraktım. Bana 11'de serviste olunması söylendi ve ben 10:50'de servise teslim ettim. Aracım 17:25'te ancak çıktı. Tüm bu uzun servis sürecinin sonunda da kaputun açık bırakıldığını İzmir çevreyoluna çık...

Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Onarımlar

Cemal

Çetaş Otomotiv

812

Çetaş Manisa/SALİHLİ Ford bayisinden 2025'in Ocak ayında sıfır Courier araç aldım. Üç ay sonra bagaj kapağı arızası oluştu. SALİHLİ Çetaş servisine gittim, bagaj kapağına WD40 sıkıp geri gönderdiler. Tekrar aradım, arıza devam ediyor diye tekrar çağırıldım. Bu sefer servis kaydı oluşturulup sorun gi...

Yanıltıcı Satış Ve Eksik Donanım Sorunu

Osman

Çetaş Otomotiv

2.307

2025 ocak ayında Mahmutbey çetaş otomotivden Ford transit Custom araç satın aldık. Satış personeli arkadaş paket 2 yi kapsayan donanımdaki aracın ellerinde olduğunu ve bunun için anlaşabileceğimizi belirtti. En yüksek donanıma sahip araç olduğunu koltuk ısıtma vs. Bir çok donanıma sahip olduğunu bel...

yaniltici-satis-ve-eksik-donanim-sorunu-2.pdf

Düşük Kilometrede Debriyaj Arızası Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Bekir

Çetaş Otomotiv

1.188

2024 model Ford Tourneo Courier aracım henüz 19.950 km’deyken debriyajı takılı kaldı ve yanık kokusu oluştu. Aracımı İstanbul Büyükçekmece Çetaş Otomotiv yetkili servisine 20/10/2025 tarihinde götürdüm. Serviste yapılan incelemede debriyaj balatasının yandığı ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu ...