Büyükçekmece Çetaş Ford'ta Parça Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme

Ford Kuga marka aracımın motoru susuz kaldığı için conta yaktı. Aracımın yetkili servis tarafından yapılmasını istediğim için 20–25 Mart civarında aracımı Büyükçekmece Çetaş Ford servisine çektirdim. Servis motoru söktü, ardından aracı yapamadıklarını söylemelerine rağmen araca gerekli gereksiz birçok parça siparişi verdiler ve bu parçaların bir kısmı hiç kullanılmadığı halde iade alamayacaklarını söyleyerek ücretini benden tahsil ettiler.

Aracın tüm parçalarını içine koyduklarını ifade ettiler, ancak aracı kendi servisimize çektiğimizde neredeyse çoğu kontrol ünitesi, sensörler ve beyinler dahil birçok parçanın eksik olduğunu fark ettik. Akü kaplamalarına kadar parça eksikliği var. Şu an eksik parçaları toplamak yaklaşık 200 bin tl civarında tutuyor ve aracım 3 aydır yatıyor. Buna rağmen servise yaptığım başvurularda “Biz parçaları tam verdik, bizlik bir şey yok” diyerek sorumluluk almayı reddediyorlar.

Bu süreçte servise şu ana kadar 130 bin tl’yi geçen bir ödeme yaptım ve hâlâ ödemeye devam ediyorum. Elimde servis formları, iş emri ve parça listelerinin bulunduğu evraklar ve ödediğim tutarlarla ilgili belgeler mevcut.

Büyükçekmece Çetaş Ford’un eksik bıraktığı tüm parçaların acilen tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde temin edilmesini veya bugüne kadar oluşan tüm zararımın, ödediğim tutarlar ve ek parça maliyetleri dahil olmak üzere karşılanmasını istiyorum. Yetkili servis tercih ettiğim için bu mağduriyeti yaşamaktan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.