to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde 59** 528 plakalı Peugeot 3008 aracımı, Tekirdağ Çorlu Çetaş servisine jvv kampanyası kapsamında triger seti değişimi ve ayrıca ücretini tarafımdan karşılamak üzere devir daim pompası değişimi yapılması amacıyla saat 17:00 itibarıyla teslim ettim. Servis randevum 05.02.2026 saat 09:00 olarak görünmesine rağmen, işlemlerin yaklaşık 5 saat süreceği bilgisi tarafıma iletildi.
Buna rağmen gün boyunca servisi defalarca, yaklaşık 100 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve ancak saat 16:00 civarında tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu görüşmede triger değişiminin yapıldığı, ancak devir daim pompasının “sağlam olduğu” gerekçesiyle değiştirilmediği söylendi. Bunun üzerine servise giderek yüz yüze görüşmek zorunda kaldım. Servisteki usta, devir daim pompasının su kaçırmadığını ve değişmesine gerek olmadığını belirtti. Oysa aracım 84.000 km’de ve ikinci kez triger değişimi yapılan bir araçtır. Bu kilometrede devir daim pompasının değiştirilmemesi, ileride oluşabilecek ciddi motor hasarları açısından yüksek risk taşımakta ve sorumluluğu tamamen müşteriye yükleyen bir yaklaşım sergilemektedir. Bu durumu kabul etmiyorum.
Ayrıca usta tarafından, ellerinde parça olmadığının, gelmesinin 3 gün süreceğinin ve değişim için yaklaşık 12.000 TL ek işçilik yazılacağının ifade edilmesi, kampanya kapsamı ve verilen bilgilerle çelişmektedir. Ben kampanya kapsamında işçiliğin ücretsiz olduğunu, sadece 3.742 TL devir daim pompası bedelini ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, araç kabulde görevli Ogün isimli personel son derece sert, azarlayıcı ve gerçeğe aykırı ifadelerle tarafıma yaklaşmıştır. Bu tavır ve üslup, müşteri memnuniyeti ve kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Aracımı teslim alırken de tarafıma herhangi bir fatura verilmedi, sadece “sonradan göndereceğiz” denilerek süreç geçiştirildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura iletilmedi. Ben hem yapılan işlemlere ilişkin faturamın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını, hem de personelin tarafıma yönelik tutumu ve devir daim pompasının kampanya ve teknik gerekliliklere uygun şekilde ele alınmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Çetaş Çorlu servisine araç yağ bakımına gittim. Aracım halen yağ kaçırıyor, debriyaj üst merkez değişti 2 sefer çekici ile servise geri gitmek zorunda...
Ben Peugeot 308 marka bir aracı 2018'den beri kullanmaktayım. Aracımı 5 yıldır sorunsuz kullanırken yakın zamanda kronik fabrikasyon motor arızası belirdi. Bu arızadan ötürü Çetaş Çorlu Peugeot servisinin ciddiyetsiz ve hatalı hamleleri neticesinde aracımı 22 gün geç aldım. Üstelik haberim olmadan m...
12 Temmuz’da Citroen marka aracımın motor arıza ışığı yandığı için çekiciyle Çetaş Çorlu servisine başvurdum. Aracım 31 Temmuz’a kadar serviste kaldı. Bu süreçte vites kutusunun değişeceği söylendi, ancak motor arıza ışığının neden yandığına dair net bir açıklama yapılmadı. Aracımı teslim aldıktan y...
Çorlu Çetaş yetkili servisinden bir haftadır bakım randevusu alamıyorum. Defalarca aramama ve arama talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmuyor. Satış departmanına telefon çaldığı gibi bağlanıyor fakat servis departmanı kesinlikle bilinçli bir şekilde telefon açmıyor. Araba bakım ışığ...
2023 model Opel Combo marka aracımın kapısı yaklaşık iki haftadır açılmıyordu. Bu nedenle 29.12.2025 tarihinde saat 08.45’te Çorlu Çetaş bayisine başvurdum. Ancak burada karşılaştığım yaklaşım ve verilen bilgiler hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı nitelikteydi. Aracımın periyodik bakımını TSE...
Yorumlar