Çetaş Otomotiv Motor Şıngırdama Şikayetinde Bayrampaşa Çetaş Servisinin İlgisiz Tutumu

Cemil · 2026-03-13T19:08:26+03:00

06.01.2026 tarihinde 2024 model Berlingo Van 1.5 130 HP aracımın yağ bakımı yapılırken motor kısmından gelen şıkırtı, tarzı bir sesi Bayrampaşa Çetaş servisine özellikle ilettim. Buna rağmen arada kaynadı, “sorun yok” denilerek araç tarafıma sorunsuzmuş gibi teslim edildi. Ancak motor sesindeki problem o tarihten bu yana devam etti. Bu motor sesi nedeniyle Bayrampaşa Çetaş servisine toplam üç kez gittim. Her gidişimde aynı sesi ve şikayetimi anlattım, hatta daha sonra aracın çalışması sırasındaki motor sesini video çekerek de kendilerine ilettim. Servis personeli sorunu çözmek yerine araçta ses olmadığı konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Defalarca yaşadığım bu inkar ve umursamaz tavırlar nedeniyle kendimi hiç dikkate alınmıyormuş gibi hissettim ve bu süreçten dolayı oldukça gergin ve huzursuz durumdayım. Aynı şikayetle başka bir yetkili servise gittiğimde, aracın motorundaki sorun kısa sürede tespit edildi. Bayrampaşa Çetaş’ın hem ilk başvurudaki “sorun yok” yaklaşımını, hem de defalarca gitmeme rağmen problemi çözememesini ve süreci ciddiye almayan tutumunu kabul etmiyorum. Aracıma ilk başvurduğum tarihte ve sonraki başvurularımda gerekli kontrol ve tespit yapılsaydı, hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet oluşmayacaktı. Bayrampaşa Çetaş’ın bu hatalı yaklaşımıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve aracımla ilgili sürecin yetkili servis standartlarına uygun şekilde ele alınıp mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Çetaş Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv

Benzer Şikayetler

Çetaş Otomotiv Serviste Bekletilen Araç Kirli Ve Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinan

Çetaş Otomotiv

840

23.10.2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Citroen c5 Aircross model aracımı motor arızası nedeniyle Bayrampaşa Citroen Çetaş Servisi’ne (plaka: 34 *** 664) götürdüm. Serviste, katalizör verimliliğinin düşük olduğu belirtilerek parça değişimi için onay bekleneceği söylendi. Ancak 23 gün boyunca süre...

Çetaş Otomotiv Serviste Bekletilen Araç Kirli Ve Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

cetas-otomotiv-serviste-bekletilen-arac-kirli-ve-hasarli-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg

Bakım Sonrası Motor Sesi Ve İletişim Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

Çetaş Otomotiv

1.257

Yaklaşık 40 gün önce İzmit Çetaş Otomotiv’de Peugeot Rifter aracımın ikinci bakımını yaptırdım. Bakım sırasında benimle ilgilenen personel oldukça kibar ve ilgiliydi. Ancak randevu oluşturma aşamasında çok zorlandım ve personelin yaklaşımı ile geri dönüşler yetersiz olduğu için düşük puan verdim. So...

Çetaş Otomotiv Çorlu Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmaması Nedeniyle Mağdur Durumdayım

Savaş

Çetaş Otomotiv

823

2023 model Opel Combo marka aracımın kapısı yaklaşık iki haftadır açılmıyordu. Bu nedenle 29.12.2025 tarihinde saat 08.45’te Çorlu Çetaş bayisine başvurdum. Ancak burada karşılaştığım yaklaşım ve verilen bilgiler hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı nitelikteydi. Aracımın periyodik bakımını TSE...

Çetaş Otomotiv Yanlış Teşhis Ve Sorunun Devam Etmesi

Melisa

Çetaş Otomotiv

624

14.09.2023 tarihinde Mimarsinan Çetaş servisine motor arızası sebebiyle götürdüm bujilerin değişmesi gerektiği söylendi. Bende sorun tamamen çözüleceği garantisiyle kabul ettim. Aradan iki hafta geçmeden tekrar motor arıza lambası yandı ve bende aynı lamba yandığı için tekrar götürdüm, bu sefer bana...

Koltuk Gıcırtısı Çözülmedi, Toyota Corolla’da Güven Kaybı

Erdi

Çetaş Otomotiv

444

2023 model Toyota Corolla aracımın koltuklarından geçen yıldan bu yana giderilemeyen bir gıcırtı sesi geliyor. Araç şu an yaklaşık 41.000 kilometrede ve bu ses özellikle kullanım sırasında rahatsız edici bir düzeye ulaşıp sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Eylül 2025 tarihinden bu yan...