to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Sürekli Akü Arızası Ve Yetkili Servisin Cevapsız Kalması
39 au 065 plakalı Peugeot Rifter aracım 10.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermeden kendiliğinden çalışmadığı için çekiciyle Çorlu Çetaş Yetkili Servisi’ne gönderildi. Araç daha önce hiç böyle bir arıza vermemişti, ilk kez yaşanan bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum.
Aracım serviste 4 gün kaldıktan sonra beni arayarak arızanın giderildiğini ve aracı teslim alabileceğimi söylediler. İş yoğunluğum nedeniyle servise kendim gidemediğim için ücretini ödeyerek çekici gönderdim. Ancak çekici sürücüsü beni arayıp aracın hâlâ çalışmadığını, herhangi bir onarım yapılmadığını, akü sorununun devam ettiğini, büyük ihtimalle elektrik sisteminde bir kaçak bulunduğunu ve bu nedenle akünün sürekli boşaldığını, ayrıca akünün de değiştirilmediğini iletti.
Bunun üzerine aynı gün defalarca Çorlu Çetaş Yetkili Servisi’ni aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servisin “aracınız hazır” diyerek teslimata çağırmasına rağmen aracın hâlâ çalışmıyor olması hem ciddi zaman kaybı yaşamama hem de maddi zarara girmeme neden olmuştur. Aracımı satmış bulunuyorum ve alıcı aracı teslim almayı beklerken bu süreç satış sürecimi de olumsuz etkilemiştir.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracımdaki elektrik/akü kaynaklı arızanın kalıcı ve doğru şekilde tespit edilerek onarılmasını, süreç ve yapılan işlemlerle ilgili bana yazılı ve sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Konu: Aracımdaki Arızanın Kalıcı Olarak Giderilmesi Talebi 10.07.2026 tarihinde 39 au 065 plakalı Peugeot Rifter aracım çalışmadığı için Peugeot Yol Yardım tarafından çekici ile Çetaş Otomotiv Yetkili Servisi’ne götürülmüştür. 14.07.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak aracımın hazır olduğu ve teslim alabileceğim bilgisi verilmiştir. İş yoğunluğum nedeniyle servise kendim gidemediğim için aracı çekici ile teslim aldırdım. Ancak araç yalnızca bir gün sorunsuz çalışmış, ardından aynı arıza tekrar etmiş ve araç yeniden çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine 15.07.2026 tarihinde aracımı tekrar Peugeot Yol Yardım aracılığıyla Çetaş Otomotiv Yetkili Servisi’ne göndermek zorunda kaldım. Yaşanan bu süreç, arızanın ilk onarımda kalıcı olarak giderilmediğini göstermektedir. Araçta elektrik kaçağı olduğu ve bu nedenle akünün sürekli boşaldığı değerlendirilmektedir. Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Aracımı kullanamıyor, işlerimde ciddi aksamalar yaşıyorum. Çetaş Otomotiv’in aracımdaki elektrik kaçağını kapsamlı şekilde tespit ederek sorunu kalıcı olarak çözmesini, gerekli kontrollerin eksiksiz yapılmasını ve tarafıma süreç hakkında detaylı bilgi verilmesini önemle talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Konu: Çetaş Otomotiv Yetkili Servisi hakkında Mağduriyet ve Çözüm Talebi 10.07.2026 tarihinde 39 au 065 plakalı Peugeot Rifter aracım çalışmadığı için yol yardım aracılığıyla Çorlu Çetaş Otomotiv Yetkili Servisi’ne çekilmiştir. 17.07.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak aracımın arızasının giderildiği, sorunun çözüldüğü ve teslim almaya gelebileceğim bilgisi verilmiştir. İş yoğunluğum nedeniyle aynı gün servise gidemedim ve aracımı bir sonraki gün teslim almak üzere servise gittim. Ancak servise girdiğim anda büyük bir şaşkınlık yaşadım. Aracımın çalışmadığını ve personelin aracı takviye kablosuyla çalıştırmaya çalıştığını gördüm. “Ne yapıyorsunuz? ” diye sorduğumda ise, “Aracı teslim almaya gelecekler, takviye yapıyoruz.” cevabını aldım. Bu durum, bana aracın çalışır durumda olduğu yönünde gerçeğe aykırı bilgi verildiğini açıkça göstermektedir. Yaklaşık 12-13 gündür serviste bulunan aracımın aküyü bitiren elektrik kaçağı hâlâ tespit edilmemiş ve arıza giderilememiştir. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur edildim. Aracımı satmış bulunuyorum ve alıcı teslimat beklemektedir. Yetkili servisin sorunu çözememesi nedeniyle maddi ve manevi zarara uğramaktayım. Bu nedenle; * Aracımdaki elektrik kaçağının acilen ve kalıcı olarak tespit edilerek giderilmesini, * Aracımın eksiksiz şekilde çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini, * Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, * Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini, talep ediyorum. Ayrıca, servis içerisinde aracıma takviye yapıldığına ilişkin video kaydım da bulunmaktadır. Gerekli görülmesi halinde bu görüntüleri delil olarak sunmaya hazırım.
Konu: Peugeot Rifter Aracımın Yetkili Serviste Çözülemeyen Arızası ve Yaşatılan Mağduriyet hakkında şikayet 23.07.2026 tarihinde aracımın son durumunu kontrol etmek amacıyla Çorlu Çetaş Yetkili Servisi’ne gittim. Ancak elektrik kaçağı nedeniyle 14 gündür serviste bulunan aracımın hâlâ servis alanına alınmadığını, dışarıda bekletildiğini ve arızanın tespiti ile giderilmesi konusunda herhangi bir ciddi çalışma yapılmadığını bizzat gördüm. Aracımın elektrik kaçağı sorunu hâlâ çözülememiş olmasına rağmen, geçen süre boyunca arızanın giderilmesi için yeterli özen gösterilmediği açıkça ortadadır. Bugün dahil olmak üzere aracım servis içerisine alınmamış ve tamir işlemine başlanmamıştır. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bunun yanında, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma bir ikame araç tahsis edilmesi için hem Çorlu Çetaş Yetkili Servisi’ni hem de Peugeot Müşteri Hizmetleri’ni her gün aramama rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Sürekli oyalanıyor, net bir bilgi verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. 14 gündür aracımdan faydalanamıyorum. İşlerim aksıyor, zaman ve maddi kayıp yaşıyorum. Yetkili servis ve Peugeot Türkiye’nin bu süreçte göstermiş olduğu ilgisizlik kabul edilemez. Talebim; * Aracımın arızasının acilen öncelikli olarak giderilmesi, * Onarım süreci boyunca tarafıma gecikmeksizin ikame araç tahsis edilmesi, * Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemdir. Aksi takdirde, yaşadığım tüm mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, CİMER ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım...
